Verzend- & Retourbeleid
Verzending
Alle producten worden gekoeld en discreet verpakt verstuurd.
Leveringstermijnen
- Nederland: 1 werkdag (next-day delivery)
- België / Duitsland: 2–3 werkdagen
- Overig EU: 3–5 werkdagen
Leveringstermijnen zijn indicatief. PPR is niet aansprakelijk voor vertraging door de vervoerder of onvoorziene omstandigheden.
Verzendkosten
- Nederland: €6,95 | Gratis boven €150
- België / Duitsland: €9,95
- Overig EU: op aanvraag
Verpakking
Alle producten worden verstuurd in neutrale, onopvallende verpakking zonder vermelding van onze bedrijfsnaam op de buitenkant. Gekoelde producten worden verpakt met thermische isolatie en koelelementen.
Track & Trace
Na verzending ontvang je een e-mail met een track & trace code om je pakket te volgen.
Retourbeleid
Beschadigde of incorrecte levering
Ontvang je een beschadigd of incorrect product? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via WhatsApp of e-mail, inclusief foto’s van de verpakking en het product. Wij zorgen voor een passende oplossing.
Vermist pakket
Is je pakket langer dan 5 werkdagen onderweg zonder levering? Neem contact met ons op. Wij starten direct een onderzoek bij de vervoerder.
Contact
Vragen over je bestelling of levering? Neem contact op via onze contactpagina of WhatsApp. Wij reageren binnen 1 werkdag.